Conversa natural
Atendimento que entende pedidos, dúvidas e mudanças no jeito que as pessoas realmente falam.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA O MUNDO REAL
Conversas são o começo.
Operações são o resultado.
Nosso primeiro produto está em validação para bares e restaurantes que recebem pedidos pelo WhatsApp. Desenvolvemos agentes para entender o cliente, consultar dados comerciais e acompanhar cada pedido até a operação.
Desenvolvido no Brasil · Produto em validação operacional
CONVERSA / SIMULAÇÃO
Novo atendimento ↗
EXEMPLO ILUSTRATIVO
✳
Consulta ao catálogoInformações comerciais fora do modelo
↗ESTADO DO PEDIDO
EM CONFERÊNCIA
Rascunho de pedido
Sassami · 1 kg01
Polenta01
ModalidadeRetirada
PreçosA validar
◇Confirmação ainda não enviada
Nenhuma ação é considerada concluída sem retorno do sistema.NEO / 01
↗
Uma conversa.
Vários sistemas em sintonia.Visualização conceitual · Não representa produção
Vários sistemas em sintonia.Visualização conceitual · Não representa produção
DA MENSAGEM À OPERAÇÃO01 / ENTENDER→02 / VALIDAR→03 / EXECUTAR
01 — POR QUE EXISTIMOS
Responder não basta.
É preciso resolver.
Um cliente faz um pedido. Por trás de uma resposta simples, existem produtos, preços, disponibilidade, confirmações e uma operação inteira esperando para acontecer.
A NEO está sendo construída para conectar essas duas realidades, sem deixar decisões importantes nas mãos de um texto gerado pela IA.
Conheça a arquitetura↗Informação confiável
Catálogo, preços e regras consultados nas fontes certas, sem depender da memória improvisada de um modelo.
Execução verificável
Ações conectadas aos sistemas operacionais com estados explícitos e confirmação baseada em retorno real.
02 — POR DENTRO DA NEO
Inteligência para conversar.
Estrutura para executar.
A IA não deveria decidir sozinha se um preço existe ou se um pedido foi impresso. Nós separamos linguagem, contexto e operação.
Quatro camadas. Um pedido acompanhado.
Arquitetura proposta · Em validação operacional
Conversação
Entender mensagens, dúvidas e mudanças no pedido.
Memória / Estado
Manter o contexto e distinguir rascunho, pendência e confirmação.
Dados comerciais
Consultar catálogo, preços e regras em fontes estruturadas.
Execução verificável
Informar sucesso apenas após o retorno do sistema responsável.
A linguagem interpreta. O estado acompanha. Os dados orientam. O sistema comprova.
EXPLORADOR DE FLUXO
SIMULAÇÃO CONCEITUAL · NÃO É UMA EXECUÇÃO REALNEO ENGINE
Mensagem→Intenção→Estado
ETAPA 01 / INTERPRETAÇÃO
Entender antes de responder.
A camada conversacional interpreta o que o cliente quer e encaminha uma intenção estruturada. A conversa permanece humana; os dados não precisam ser improvisados.
SAÍDA ESPERADA
intent: add_items
channel: whatsapp
order_status: draftDESENHO DE ARQUITETURA EM VALIDAÇÃONEO SYSTEMS / 2026
PRINCÍPIOS DE PRODUTO
A confiabilidade não é um recurso extra. É uma condição para a operação funcionar.
01Sem preço inventado↗
02Sem pedido confirmado antes da hora↗
03Sem execução presumida↗
03 — ONDE TUDO COMEÇOU
Começamos no balcão.
Não em um pitch deck.
O Martins Bar, em Cianorte (PR), é nosso ambiente real de desenvolvimento e testes. É ali que colocamos a arquitetura frente a frente com pedidos, mudanças de última hora e exigências da operação.
Piloto em validação. Confirmação e impressão de pedidos ainda dependem de comprovação ponta a ponta.
NEO / FIELD NOTES↗
01/
CIANORTE, PARANÁ — BRASILUma operação real.
Uma operação real.
Problemas que importam.
AtendimentoPedidosCozinha
A PRÓXIMA CAMADA DO COMÉRCIO
O futuro do atendimento
não é só responder.
É fazer acontecer.
Estamos construindo a NEO passo a passo, com foco em operações reais. Entre em contato para conhecer o projeto e conversar sobre pilotos e parcerias.